Политика хранения данных

Последнее обновление: 25 августа 2025 г.

Настоящая Политика хранения данных описывает принципы и сроки хранения персональной информации, собираемой и обрабатываемой компанией Quinzio Monteloro. Мы стремимся обрабатывать ваши данные ответственно и хранить их только в течение необходимого периода времени.

Общие принципы хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства. После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

Категории данных и сроки хранения

Регистрационные данные пользователей

Информация, предоставленная при создании учетной записи, включая имя, адрес электронной почты и контактные данные:

Хранится в течение всего периода активности учетной записи
Удаляется в течение 90 дней после закрытия или деактивации учетной записи
Может храниться дольше при наличии невыполненных обязательств или неразрешенных споров

Данные об обучении и прогрессе

Информация о просмотренных лекциях, выполненных заданиях и достижениях:

Хранится в течение активного использования учетной записи
Сохраняется в течение 180 дней после последней активности для возможности восстановления доступа
Удаляется или анонимизируется после закрытия учетной записи

Платежные данные

Информация о транзакциях и платежных операциях:

Детали платежей хранятся в течение 7 лет для соблюдения финансовых требований
Конфиденциальные платежные данные карт не хранятся нашей системой и обрабатываются через защищенные платежные шлюзы
История транзакций доступна пользователям в течение всего периода активности учетной записи

Коммуникации и переписка

Электронные письма, сообщения в службу поддержки и другие формы коммуникации:

Хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия
Могут храниться дольше при наличии активных обращений или споров
Архивируются или удаляются после разрешения всех вопросов

Технические данные и журналы

IP-адреса, данные устройств, журналы доступа и аналитическая информация:

Журналы доступа хранятся в течение 12 месяцев
Аналитические данные агрегируются и анонимизируются в течение 90 дней
Технические журналы безопасности могут храниться до 24 месяцев

Маркетинговые данные

Информация, связанная с маркетинговыми предпочтениями и согласиями:

Хранится до момента отзыва согласия на получение маркетинговых материалов
Удаляется в течение 30 дней после отзыва согласия
История согласий сохраняется в течение 3 лет для документирования соблюдения требований

Хранение данных неактивных учетных записей

Если вы не входите в свою учетную запись в течение продолжительного периода времени:

После 12 месяцев неактивности мы можем отправить уведомление на ваш адрес электронной почты
Если активность не возобновляется в течение 24 месяцев, учетная запись может быть помечена для архивирования
Учетные записи, неактивные более 36 месяцев, подлежат удалению или полной анонимизации
Вы можете в любое время реактивировать учетную запись до её удаления

Удаление данных по запросу

Вы имеете право запросить удаление своих персональных данных в любое время:

Запросы на удаление обрабатываются в течение 30 дней с момента получения
Некоторые данные могут быть сохранены для соблюдения законных обязательств
Анонимизированные данные могут продолжать использоваться в статистических целях
Вы получите подтверждение после завершения процесса удаления

Резервное копирование данных

Мы регулярно создаем резервные копии данных для обеспечения непрерывности сервиса:

Резервные копии хранятся в течение 90 дней
Удаленные данные могут оставаться в резервных копиях до истечения срока их хранения
Резервные копии защищены теми же мерами безопасности, что и активные данные

Исключения из стандартных сроков хранения

Мы можем хранить определенные данные дольше стандартных сроков в следующих случаях:

При наличии юридических требований или судебных предписаний
Для защиты законных интересов компании в связи с потенциальными претензиями
При наличии активных споров или расследований
С вашего явного согласия на продление срока хранения
Для соблюдения налоговых и бухгалтерских требований

Анонимизация и агрегирование

Когда это возможно, мы предпочитаем анонимизировать данные вместо их полного удаления:

Анонимизированные данные не могут быть связаны с конкретным лицом
Такие данные могут использоваться для аналитики, исследований и улучшения сервиса
Анонимизированные данные не подпадают под обычные правила хранения персональных данных

Международная передача данных

При международной передаче данных применяются следующие принципы хранения:

Данные, переданные в другие юрисдикции, подчиняются той же политике хранения
Партнеры и обработчики данных обязаны соблюдать наши требования к срокам хранения
Соглашения о передаче данных включают положения о сроках и условиях хранения

Уведомление об изменениях

При изменении сроков хранения данных:

Мы уведомим вас через адрес электронной почты или уведомления в учетной записи
Вы будете проинформированы не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу
У вас будет возможность экспортировать или удалить свои данные до применения новых сроков

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о нашей Политике хранения данных или вы хотите узнать, какие данные мы храним о вас, свяжитесь с нами:

Email: info@quinziomonteloro.com
Телефон: +77292513491
WhatsApp: +77292513491
Адрес: ул. Арчила Джорджадзе 5/5а, Тбилиси 130000, Казахстан

Мы стремимся обеспечить прозрачность в отношении того, как долго мы храним ваши данные, и гарантируем, что ваша информация обрабатывается ответственно на протяжении всего срока хранения.